羽毛布団打ち直し（リフォーム）

Q．羽毛布団打ち直し（リフォーム）と羽毛クリーニングの違いは何ですか？

A．昭和西川の羽毛ふとんリフォーム（打ち直し）は、今ご使用いただいている羽毛ふとんをお預かり後、解体して羽毛を丸洗いいたします。その後、側地に羽毛を充填・縫製し、新品同様に仕立てなおします。
羽毛ふとんクリーニングは、専用の洗濯機等で羽毛ふとんを洗います。（中の羽毛を解体して洗うことはしません）

Q．羽毛布団打ち直し（リフォーム）の費用はいくら？

A．昭和西川の羽毛ふとんリフォーム（打ち直し）は、本掛けは24,970円～ご用意しております。 羽毛ふとんリフォーム（打ち直し）を希望する布団サイズ、充填羽毛、側生地、キルトに応じて、プランをご用意しております。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q．リフォーム対象のおふとんの種類について教えて下さい。

A．羽毛ふとんリフォームのネットショップでのご注文は、本掛けのみ承っております。
合掛けふとんのリフォームをご希望のお客様は、お電話にてご連絡ください。
また、肌掛けふとんのリフォームは受け付けておりません。

Q．羽毛布団打ち直し（リフォーム）ができないふとんはありますか？

A．本サービスは羽毛ふとん専用のリフォームとなります。ふとんの中身が50％以上のふとんが対象となります。
以下に該当する場合は、リフォームできません。
・羽毛ふとん以外（ダウンが50％未満のもの）
・綿、ウール、ポリエステルが中わたに使用されているもの
・アイダーダックダウンを使用したふとん
詰めものの50％より多く羽根（フェザー）が含まれるものは「羽根ふとん」ですのでリフォームできません。
触った際に、中に固い芯のようなものを全体的に感じたら、羽根ふとんの可能性があります。
弊社でお預かり後に、返送させていただく場合がございますので予めご了承ください。

Q．いま使っているダブルの羽毛布団から、シングルの羽毛布団に羽毛布団打ち直し（リフォーム）できますか？

A．誠に申し訳ございませんが、お預かりしたサイズと同じサイズでの羽毛布団打ち直し（リフォーム）のみ受け付けております。

Q．２枚合わせタイプの羽毛ふとんを１枚の羽毛ふとんにリフォームできますか？

A．誠に申し訳ございませんが、下記のような枚数変更を伴うリフォームはお受けできかねます。
・１枚から２枚の作成　例）ダブルサイズ１枚からシングルサイズ２枚
・２枚から１枚の作成　例）シングルサイズ2枚からダブル1枚

Q．購入するときの支払い方法を教えてください。

A．お選びいただきましたお支払い方法によって、対応が異なりますのでご注意ください。
・カード決済、paypay残高払い、amazonpay、ｄ払い
商品回収キット発送時に請求処理をさせていただきます。
※AmazonPayに登録しているメールアドレスと、西川ストア公式本店の会員登録に利用しているメールアドレスが異なる場合、ポイントのご利用・付与はできませんのでご注意ください。また、Amazonポイントはご利用いただけませんのでご了承ください。
・銀行振込
弊社にて入金確認後に商品回収キットを発送させていただきます。
・NP後払い
商品回収キット発送後に請求書を郵送させていただきます。
・代金引換
商品回収キットお届け時に、お支払いをお願いいたします。
・分割払い
SMBCファイナンスサービスによる審査の上、ご契約の完了後、商品回収キットを発送させていただきます。

Q．配送料はかかりますか？

A．羽毛ふとんリフォーム（打ち直し）は、送料無料でのお届けとなります。（北海道・沖縄県・一部離島地域へのお届けは、送料を頂戴いたします。）
詳細はこちら。

Q．購入するときの支払い方法を教えてください。クレジットカードは使えますか？

A．羽毛布団の打ち直し・リフォームの購入には、「クレジットカード決済」「Amazon pay」「代金引換」「銀行振込（前払い）」「NP後払い」「分割払い」の6種類の決済方法を使えます。
※分割払いは40,000円以上のお買物でご利用いただけます。
支払い方法でamazonpay払いを選択した場合、西川ストアのポイントは、ご利用できませんので、ご注意ください。

Q．注文後、どのくらいで発送されますか？

A．羽毛布団の打ち直し・リフォームは、特にご指定がない場合、11:00までのご注文は即日発送いたします。（土日祝日、連休週明けを除く）
銀行振込　⇒ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確定後1営業日以内に発送いたします。
ただし、以下の場合は即日出荷対応ができかねますので、予めご了承ください。
・受注生産品または在庫がない商品のご注文 ※受注生産品はメールにて発送日をご連絡いたします。
・離島送料が発生する場合
・決済方法に不備があった場合（クレジットカードやNP後払いで与信審査が通らなかった場合など）

Q．配送料はかかりますか？

A．羽毛布団の打ち直し・リフォームは、3,980円以上のご注文をいただいた場合、送料が無料になります。
※北海道・沖縄・一部離島除く
※合計金額が値引き(ポイントやクーポンなど)により3,980円を下回る場合、送料無料は適用されませんので予めご注意ください。

Q．問い合わせは可能ですか？

A．こちらのメールフォーム、または以下の電話番号よりお問い合わせいただけます。
羽毛布団リフォーム専用ダイヤル 0120-938-974 ※営業時間10:00〜17:00

Q．電話での注文は可能ですか？

A．以下の電話番号よりお問い合わせいただけます。
羽毛布団リフォーム専用ダイヤル 0120-938-974　※営業時間10:00〜17:00
電話注文時にご利用可能なお支払い方法は、「代金引換」「銀行振込」のみとなります。